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【快訊】市場監管總局約談餐飲服務平臺,要求落實平臺責任

餐語餐謀訂閱號2021-03-28 16:02:23

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餐飲頭條

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近日,市場監管總局約談了美團、餓了么等網絡餐飲服務平臺負責人,要求餐飲服務平臺在1個月內完成其分支機構備案情況的自查自糾,確保整改到位,并在1個月內完成對所有入網餐飲服務提供者的現場核查,確保其具有實體經營門店,依法取得食品經營許可證。隨后,針對國家市場監管總局的約談,美團外賣、餓了么均作出回應并提出多項措施。



美團方面稱,將及時梳理當前分支機構備案情況,按照36號令要求及時完善備案信息;加強入網餐飲服務提供者的審核環節;加強配送人員從業管理和食品安全知識培訓;在日常處理客訴的同時將加強與各地市場監督管理部門聯系。



餓了么則表示,會確保各地分公司、代理商及時、全面地完成向當地監管部門的備案;已在全面排查平臺商家的經營資質情況;將繼續擴大百萬餐盒封簽進商戶、明廚亮灶這些項目的覆蓋面;設置了7*24小時客服,并正持續優化客服方案;推出了食品安全問題一鍵理賠功能,還建立了商家信用分體系。


餐飲頭條:隨著互聯網技術在餐飲服務業的廣泛應用,網絡餐飲業態不斷發展,在滿足人民群眾多樣化消費需求方面發揮了積極作用,但新興業態也給餐飲服務食品安全帶來了新的挑戰和問題隱患。作為外賣平臺,必須切實承擔相關責任,不斷強化安全措施和從業規范,保障外賣食品安全。


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